8月11日讯息，近日，有网友在酬酢平台发文吐槽，我方使用滴滴“她议论”女性专属打车功能下单，行程进程中碰到司机信息页眼前后不一致的问题，激发不少网友测度。
该网友示意：“车到达前一秒还久了是女司机，到达之后立马更换男司机头像，而况客服拒不承认和抵偿。”
该网友后续补充评释，我方勾选了更近司机的匹配选项，系统理当提前竣工更新车主信息。
事件发酵后，滴滴安全官方账号针对该涉事订单完成竣工核查并发布公开致歉评释。滴滴安全示意：“阐明不存在东说念主车不符和遁藏司机信息，但产物展示存在问题，让用户产生了诬陷，现真的向群众评释，并就本笔订单给乘客带来的困惑和不安致歉。”
说彰着示，平台经核实阐明，本次订单不存在东说念主车不符、刻意遁藏司机信得过性别信息的违章步履，接单司机天禀与车辆皆备匹配，但产物展示存在问题。
官方拆解了两处具体BUG，一是“边等边找更快司机”的功能切换教唆不够防御，容易被用户忽略；二是男司机接单途中，代表“她议论”的专属小红花标志未同步取消，误差保留在页面中，径直形成乘客诬陷。
对此，滴滴方面示意，已第一时候安排本事团队蹙迫整改，当日完成沿途问题建立，同期会优化功能切换的提醒展示神志，幸免同类误导情况再次发生。
在此之前，滴滴出行客服也在驳倒区作念出复兴，重申“她议论”仅向通过核验的实名女司机派单，“东说念主车不符”是平台严格惩办的安全红线。
据了解，滴滴“她议论”是平台推出的女性友好出行安全处事开云「中国」Kaiyun官网登录入口，中枢规则为仅向完成实名认证、天禀核验的女司机进行派单，初志是为女性乘客夜间、独自出行场景提供更宽心的搭车礼聘。
